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阿尔及利亚

这一个小塑料杯,背后有关于建达信用和服务的一个故事。

这个阿尔及利亚的客户买了我们的一条塑料制杯生产线,但因为在前期沟通时出现了一些误会,导致最终的模具没有达到客户的要求,客户非常不满意。我们第一时间对模具做了修改并安排发货,但发现改后的模具依然无法达到客户的要求。

出于信用第一的理念,我们决定重新生产模具、并发货给客户,且所有相关费用都由我们承担。这一次修改和一次重做过程所产生的花费,达到了这台设备总价值的2/3。

最终,我们重新生产的模具达到了客户的要求,而我们负责到底的态度更完全刷新了客户对我们的看法。后来,这个客户不仅主动提出成为我们在阿尔及利亚的总代理商,而且我们自此之后几乎占领了阿尔及利亚的市场。您如果有机会去到阿尔及利亚喝一杯咖啡,您手上这个咖啡杯有80%的可能就来自建达公司的设备。

 

项目时间:2011年11月
国家:印度
所购产品:660B塑料制杯机生产线